Microsoft dévoile la prochaine étape de l’évolution
Des utilisateurs canadiens tirent profit d’une approche logicielle aux technologies de communications
MISSISSAUGA, ON – le 16 octobre 2007 – Microsoft Canada Co. annonce aujourd’*** la disponibilité d’une nouvelle ère de produits de communications, une première étape vers la réduction significative de moitié des coûts d’un système de communication voix sur IP (VoIP) moyen. Avec des clients canadiens et des partenaires technologiques, Microsoft lance une solution de communications unifiées qui rassemble le téléphone, le courriel, la messagerie instantanée et la vidéo pour une expérience constante pour l’utilisateur, par le biais de logiciels.
« Les communications unifiées Microsoft offrent aux entreprises canadiennes plus de choix dans la façon dont ils se branchent et collaborent dans leur environnement de travail, » explique Phil Sorgen, président de Microsoft Canada. Nous ramenons la voix en entreprise en l’entrelaçant dans les processus d’affaires familiers. La vision de Microsoft intègre la voix dans les outils de productivité et d’information maintenant utilisés par les entreprises. »
En combinant la messagerie vocale, le courriel, le téléphone et la vidéo avec la force de la « présence », les solutions de communications unifiées de Microsoft offrent aux utilisateurs un seul point de contact et leur facilite la tâche de se connecter. Les gens n’ont donc plus à composer un numéro de téléphone au travail, un numéro ce cellulaire ou envoyer de nombreux courriels ou messages instantanés pour rejoindre la personne recherchée, facilitant donc la connectivité pour les travailleurs canadiens.
Les nouveaux produits comprennent ce qui suit :
• Microsoft Office Communications Server 2007 : logiciel de VoIP, de vidéo, de messagerie instantanée, de conférence et de présence dans des applications que les utilisateurs connaissent et utilisent déjà, comme les applications de Microsoft Office et les versions à venir des logiciels Microsoft Dynamics ERP et de Microsoft Dynamics CRM, prévues pour la fin de l’année.
• Microsoft Office Communicator 2007 : logiciel client pour la téléphonie, la messagerie instantanée et les communications vidéo aussi bien sur PC que sur téléphone cellulaire et navigateur Web.
• Microsoft Office Live Meeting : service évolué de conférence permettant aux personnes d’organiser une réunion, de partager des documents, d’utiliser la vidéo et d’enregistrer des discussions à partir de n’importe quel ordinateur.
• Microsoft RoundTableMC : téléphone de conférence avec caméra 360o qui affiche l’image panoramique des participants, suit les intervenants et peut enregistrer les réunions.
• L’ensemble de modifications provisoires pour Microsoft Exchange Server 2007 : la principale plate-forme, sur le marché, de courriel, de messagerie vocale, de calendrier et de messagerie unifiée.
Ces solutions ouvrent la voie à une connectivité d’entreprise rentable. Basées sur des logiciels, elles aident également à éliminer le besoin de remplacer les systèmes PBX existants, s’intégrant sans heurts avec les investissements technologiques déjà existants.
Des clients gagnants dès le départ
L’Association des Centres d’accès aux soins communautaires de l’Ontario (ACASCO) utilise les solutions de communications unifiées de Microsoft pour améliorer la collaboration de leurs travailleurs mobiles et pour trouver une façon plus efficace de simplifier les fonctionnalités de messagerie vocale, sans fil et courriels, en intégrant la voix sur IP à son système de communications. En tant qu’organisme desservant les centres d’accès aux soins communautaires de toute la province, ACASCO se fie aux communications unifiées de Microsoft pour répondre plus efficacement aux besoins des CASC et de leurs clients. Tirant profit des nouvelles fonctionnalités de conférence, le personnel peut s’assurer rapidement que les responsables des cas aient accès à l’information nécessaire afin d’offrir des soins de qualité aux clients.
Organisme reconnu à travers le pays, INCA a demandé à Microsoft de les aider à obtenir une infrastructure intuitive et rentable pour supporter ses besoins de communications. Avec plus de 1 100 employés, donc certains vivent avec une perte de vision, INCA utilise les outils de communications unifiées de Microsoft pour aider à offrir à son personnel la possibilité de lire ses messages courriels et d’écouter les messages vocaux à partir de Microsoft Office OutlookMD outil client de messagerie et collaboration, ou écouter ses courriels par téléphone. De cette façon, INCA bénéficie d’une meilleure communication, d’une plus grande efficacité et d’un gain significatif de productivité.
« Nos utilisateurs dépendent des communications unifiées pour les aider à répondre aux questions de nos clients le plus rapidement et le plus efficacement possible. Nous constatons que le système a un impact immédiat en améliorant la collaboration et la communication à travers l’organisme, » déclare Jim Sanders, président et chef de la direction, INCA. En bout de ligne, cela nous aide à mieux répondre à notre mandat d’aider ceux qui vivent avec une perte de vision. »
Pour en savoir plus sur les logiciels de communications unifiées de Microsoft, visitez : http://www.microsoft.com/canada/media/UC2
À propos de Microsoft Canada
Fondée en 1985, Microsoft Canada Co. est la filiale canadienne de Microsoft Corporation (code Nasdaq « MSFT »), le chef de file mondial du logiciel, des services et des solutions qui permettent aux utilisateurs d’atteindre leur plein potentiel. Microsoft Canada fournit à l’échelle nationale des services de vente, de marketing, de consultation et d’assistance locale en français et en anglais. La société, dont le siège social est établi à Mississauga, en Ontario, possède dix bureaux régionaux à l’échelle du pays dont la mission consiste à donner pleins pouvoirs aux gens grâce à des logiciels exceptionnels, partout, à toute heure et sur n'importe quel ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur Microsoft Canada, veuillez visiter le site www.microsoft.ca.
